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Superate le 360.000 pagine viste

Un saluto a tutti!  Sono il responsabile del customer care, fondatore del blog Mokinba e sono davvero lieto di apprendere che abbiamo superato le 360.000 pagine viste, mentre ha superato le 185.000 visite totali, circa. Ma desidero innanzitutto ringraziare tutti quei clienti che ci scrivono e lasciano in camera sul primo foglio che capita loro a tiro una recensione. Sono tante e, da qualche tempo, le raccogliamo nelle bacheche dei Mokinba Hotels. Anche su questo blog vi è una pagina dedicata che un ospite può utilizzare per lasciare una sua “impressione”. Un grazie di cuore, proprio a quegli ospiti che ci dedicano o ci hanno dedicato un pò del loro tempo scrivendoci. Siamo avidi dei loro suggerimenti. Mokinba è un’azienda con grandi aspirazioni che vuole cambiare il mondo del soggiorno alberghiero rendendo le cose solo un po’ più semplici e presentando i migliori risultati su internet in modo rapido e facile da utilizzare. Leggiamo tutti i commenti e le recensioni che arrivano e ciascuno riceve una risposta personale da me o da uno dei membri del nostro team. Qui in Mokinba ci sforziamo di offrire quanto di meglio riusciamo a fare e i miglioramenti si basano, soprattutto, su quanto ricevuto. Per ogni cliente che si prende la briga “perdendo” il suo tempo a scrivere, suppongo sempre che ci sono 1000 altri che la pensano allo stesso modo, ma non hanno il tempo di scrivere. Ecco, perchè ogni piccolo commento ricevuto, assume una grande importanza. Perchè non provarci anche in questo momento? Clicca su commenti o alla pagina Recensioni e lascia il tuo, adesso!!! Grazie ancora!      if   

Perchè il Blog Mokinba?

Ripropongo l’articolo apparso nel settembre 2008 per spiegare il motivo della nascita di questo blog. In quel periodo (sembra essere trascorsa un’eternità) non esistevano ancora blog, in Italia, legati all’hotel. In realtà i blog nascevano come forma di diario privato e poi estesosi nell’ambito aziendale e quindi anche al settore turistico. Oggi, la situazione sembra essere capovolta con la crescita dei social network e l’avanzare di forme di comunicazione impensabili fino a qualche anno fa. Il Blog dei Mokinba Hotels risulta essere un pioniere nel settore. Non è bello ed accattivante come altri che ne sono nati dopo, ma conserva una sua impronta.

Ecco quanto era stato pubblicato agli esordi: << Una raccolta delle attività di comunicazione pensate per interagire con gli utenti, leggere e commentare le recensioni degli ospiti della catena Mokinba Hotels. Un’opportunità per dire la propria opinione. Molto spesso il commento pubblicato, sarà così come originato dal cliente ed apparso sul web, senza traduzioni. A fianco, l’autore dello stesso commento. E’ (abbastanza) facile aprire un blog aziendale e parlare del più e del meno, molto più difficile è accettare la conversazione sui propri prodotti.
Talvolta, verrà pubblicato un articolo serio, altre volte scherzoso. Qui ci sarà spazio, insomma, a ciò che non c’è sui siti web ufficiali del gruppo
Mokinba Hotels. Lasciate un commento sull’articolo, apparso su questo blog, che vi ha maggiormente incuriosito, indignato o semplicemente fatto sorridere… Grazie a tutti i nostri lettori!>>

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